Το site μας χρησιμοποιεί cookies για την καλύτερη και πιο εξατομικευμένη εμπειρία σας! Μπορείτε να αλλάξετε οποιαδήποτε στιγμή τις προτιμήσεις σας, επιλέγοντας το link "Πολιτική Cookies" στο κάτω μέρος οποιασδήποτε σελίδας.
Πολιτική Cookies
Στην παρούσα σελίδα παρέχουμε λεπτομέρειες σχετικά με το τι είναι τα cookies, web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες, τι πληροφορίες συλλέγουμε μέσω αυτών και πως τις χρησιμοποιούμε για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας.
Αυτή η σελίδα σχεδιάστηκε για να σας βοηθήσει να καταλάβετε περισσότερα γι' αυτές τις τεχνολογίες και την χρήση τους από εμάς καθώς επίσης και να αναθεωρήσετε σχετικά με πρότερη συναίνεσή σας ή όχι σε σχέση με την τοποθέτηση cookies από το site μας (opt-in, opt-out).
Τι είναι τα cookies
Όπως τα περισσότερα sites, έτσι και το tsantakishop.gr χρησιμοποιεί cookies, web beacons και παρόμοιες τεχνολογίες. Αυτά είναι μικρά αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στον υπολογιστή σας, το κινητό σας, το tablet σας ή σε άλλες συσκευές και μας επιτρέπουν να συλλέγουμε συγκεκριμένα κομμάτια πληροφοριών όταν επισκέπτεστε ή αλληλεπιδράτε με το site μας ή τις υπηρεσίες μας.
Τα ονόματα και οι τύποι των cookies, web beacons και παρόμοιων τεχνολογιών που χρησιμοποιούμε για να συλλέξουμε πληροφορίες (όπως για παράδειγμα σχετικά με τις σελίδες που επισκέπτεστε, τα Links που κλικάρετε ή άλλων ενεργειών που κάνετε στις υπηρεσίες μας ή στις διαφημίσεις μας και στα email μας) ενδέχεται κάποιες φορές να αλλάζουν.
Για να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε καλύτερα αυτή την πολιτική και τη χρήση τέτοιων τεχνονολογιών από εμάς σας παρέχουμε τους παρακάτω ορισμούς:
Cookies: Είναι μικρά text αρχεία (συνήθως αποτελούμενα από γράμματα και αριθμούς) που τοποθετούνται στην μνήμη του browser ή της συσκευής σας όταν επισκέπτεστε ένα site ή βλέπετε ένα μήνυμα. Υπάρχουν διάφοροι τύποι cookies όπως: Session cookies: Που είναι απαραίτητα για την ομαλή λειτουργία του site και λήγουν όταν κλείσετε τον browser σας. Μας επιτρέπουν να συνδέουμε τις ενέργειές σας όταν πηγαίνετε από link σε link μέσα στο site μας. Persistent cookies: Αποθηκεύονται στη συσκευή σας για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα. First-party cookies: Τοποθετούνται από το site που επισκέπτεστε. Third-party cookies: Τοποθετούνται μέσω του site που επισκέπτεστε για λογαριασμό ένός άλλου site.
Μπορείτε γενικώς να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies μέσω εργαλείων που είναι διαθέσιμα σε όλους τους μεγάλους browsers. Για κάθε browser που χρησιμοποιείτε θα πρέπει να ρυθμίσετε τις επιλογές που έχετε για τα cookies ξεχωριστά για τον καθένα. Κάθε browser μπορεί να έχει διαφορετικά διαθέσιμα εργαλεία για τον χειρισμό τους.
Web beacons: Είναι μικρές γραφικές φωτογραφίες (επίσης γνωστές ως “pixel tags” ή “clear GIFS”) που μπορεί να περιλαμβάνονται στο site μας, ή σε κάποια email μας ή γενικώς στις υπηρεσίες μας και τα οποία δουλεύουν σε συνεργασία με τα cookies για να αναγνωρίσουν τον χρήστη ή κάποια συμπεριφορά του.
Παρόμοιες τεχνολογίες: Είναι τεχνολογίες που αποθηκεύουν πληροφορίες στον browser ή στη συσκευή σας όπως Flash cookies, HTML 5 cookies και άλλα που παρέχονται από τις διάφορες μεθόδους προγραμματισμού web εφαρμογών. Αυτές οι τεχνολογίες μπορεί να λειτουργούν ανεξαρτήτως και προς όλους τους Browsers που χρησιμοποιείτε και μπορεί να πρέπει να ρυθμιστούν απ' ευθείας μέσω των εγκατεστημένων εφαρμογών σας ή της συσκευής σας. Δεν χρησιμοποιούμε τέτοιες τεχνολογίες για να αποθηκεύουμε δεδομένα.
Χρησιμοποιούμε τον όρο cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες στις πολιτικές μας για να αναφερθούμε σε όλες τις τεχνολογίες που χρησιμοποιούμε για να αποθηκεύουμε δεδομένα στον browser ή στη συσκευή σας ή για να συλλέγουμε δεδομένα που μας βοηθούν να σας αναγνωρίσουμε με τον τρόπο που περιγράψαμε παραπάνω.
Πάροχοι υπηρεσιών
Πέραν των cookies που τοποθετούμε εμείς (first party), συνεργαζόμαστε ακόμη με Παρόχους Υπηρεσιών οι οποίοι είναι εταιρείες που μας βοηθούν σε διάφορες πτυχές της επιχείρησής μας όπως υπηρεσίες, εφαρμογές ή διαφημιστικά εργαλεία. Σχετικά με τις διαφημίσεις, χρησιμοποιούμε πιστοποιημένους παρόχους υπηρεσιών που μας βοηθούν να σας παρέχουμε σχετικές με τα ενδιαφέροντά σας διαφημίσεις των προϊόντων μας σε διάφορα σημεία του internet. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν επίσης να τοποθετούν cookies στην συσκευή σας (third party cookies). Μπορεί επίσης να συλλέγουν πληροφορίες που τους βοηθούν να αναγνωρίσουν την συσκευή σας όπως η διεύθυνση IP σας ή άλλα μοναδικά χαρακτηριστικά.
Τι επιλογές έχετε
Παρέχουμε διάφορες υπηρεσίες στο site μας που είναι διαθέσιμες μόνο με τη χρήση αυτών των τεχνολογιών. Μπορείτε πάντα γενικώς να μπλοκάρετε, σβήσετε ή απενεργοποιήσετε αυτές τις τεχνολογίες στον browser σας εφόσον το επιτρέπει. Ωστόσο σε αυτή την περίπτωση, δεν θα μπορείτε να επωφεληθείτε από κάποιες λειτουργίες του site μας. Ενδέχεται επίσης να πρέπει να εισάγετε εφόσον είστε εγγεγραμμένος χρήστης, το username σας και τον κωδικό σας πιο συχνά. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε δείτε τις ρυθμίσεις του browser ή της συσκευής σας.
Για κάθε προσωπική πληροφορία που συλλέγεται και αποθηκεύεται από το site μας μέσω αυτών των τεχνολογιών έχουμε πρώτα λάβει την ρητή συγκατάθεση του χρήστη και αφού πρώτα έχουμε ενημερώσει τον χρήστη αναλυτικά στο μέτρο του δυνατού σχετικά με την χρήση της από εμάς καθώς επίσης και δίνοντας στον χρήστη τη δυνατότητα να απενεργοποιήσει αυτές τις τεχνολογίες μέσω του παραθύρου που εμφανίζεται στο κάτω μέρος όλων των σελίδων κατα την πρώτη του είσοδό στο site ή οποιαδήποτε στιγμή στο τέλος αυτής της σελίδας.
Η χρήση που κάνουμε σχετικά με αυτές τις τεχνολογίες ανήκει στις παρακάτω γενικές κατηγορίες:
Cookies Λειτουργίας (απαραίτητα). Χρησιμοποιούμε cookies που είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του site μας. Αυτά συμπεριλαμβάνουν τεχνολογίες που επιτρέπουν την πρόσβασή σας σε σελίδες του site μας οι οποίες υποχρεωτικά θα πρέπει να ταυτοποιούν ποιος χρήστης είστε όπως η σελίδα καλαθιού, η σελίδα παραγγελίας ή παρόμοιες λειτουργίες καθώς επίσης και λειτουργίες όπως αποθήκευση της γλώσσας στην οποία επιλέξατε να βλέπετε το site μας, αποθήκευση του νόμισματος που από προεπιλογή είναι το ευρώ για χρήση σε περίπτωση πληρωμής με πιστωτική κάρτα, αποθήκευση της επιλογής σας σχετικά με το να έχετε ή όχι cookies στον browser ή την συσκευή σας και cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες που παρέχουν ασφάλεια απέναντι σε αντικανονική χρήση του site ή απόπειρα απάτης. Αυτά τα cookies δεν απενεργοποιούνται αν επιλέξετε τη μη χρήση cookies κατά την είσοδό σας στο site η στο τέλος αυτής της σελίδας. Ωστόσο μπορούν να απενεργοποιηθούν από τις ρυθμίσεις του browser ή της συσκευής σας αλλά η απενεργοποίησή τους ενδέχεται να προκαλέσει μη ομαλή λειτουργία του site.
Analytics (Performance-Related). Χρησιμοποιούμε first party και third party cookies, web beacons και άλλες τεχνολογίες για την αποθήκευση στατιστικών στοιχείων σχετικά με την συμπεριφορά του χρήστη στο site ή στις υπηρεσίες μας (όπως το από που βρήκε το site μας, ποιες σελίδες επισκέφτηκε, ποια newsletter μας άνοιξε κ.ο.κ) έτσι ώστε να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας προς τον επισκέπτη είτε διορθώνοντας λειτουργικά προβλήματα στις σελίδες μας, είτε κάνοντας καλύτερες τις σελίδες μας ως προς τη χρήση τους προσφέροντας μία καλύτερη πλοήγηση (user experience) είτε ακόμη αναπροσαρμόζοντας την εμπορική μας στρατηγική με βάση τις προτιμήσεις σας έτσι ώστε να σας παρέχουμε όσο το δυνατόν τα προϊόντα που επιθυμείτε.
Διαφημιστικά και remarketing cookies. Χρησιμοποιούμε third party cookies (όπως cookies του facebook και της google) για να σας παρέχουμε σχετικές με το περιεχόμενο που είδατε στο site μας διαφημίσεις, προσφορές και ευκαιρίες σχετικά με τα προϊόντα μας στις παραπάνω αλλά και άλλες πλατφόρμες και στους συνεργάτες τους.
Σας προσφέρουμε τη δυνατότητα κατά την πρώτη είσοδό σας στο site μας να ενεργοποιήσετε ή όχι όλα τα cookies που χρησιμοποιούνται σε αυτό πλην των cookies λειτουργίας. Μπορείτε ακόμη οποιαδήποτε στιγμή στο τέλος της παρούσας σελίδας να αλλάξετε τη ρύθμιση ενεργοποίησης ή όχι των cookies που είχατε επιλέξει παλιότερα. Σε περίπτωση που επιλέξετε να απενεργοποιήσετε τα cookies ενώ παλαιότερα είχατε επιλέξει να τα ενεργοποιήσετε, τα third party cookies θα σταματήσουν να καταγράφουν πληροφορίες σχετικά με εσάς ωστόσο ενδέχεται να συνεχίσετε να βλέπετε διαφημίσεις μας που όμως δεν θα είναι τόσο σχετικές με εσάς λόγω του ότι από τη μεριά μας μπορούμε να απενεργοποιήσουμε μόνο την περαιτέρω καταγραφή από τη στιγμή που επιλέξατε την απενεργοποίησή τους. Για να διαχειριστείτε ή να απενεργοποιήσετε μόνιμα τα third party cookies δείτε παρακάτω.
Χρήση cookies από εξουσιοδοτημένους τρίτους
Συνεργαζόμαστε με τρίτους, γνωστούς ως "Παρόχους Υπηρεσιών" που είναι εξουσιοδοτημένοι από εμάς να τοποθετούν third party cookies, web beacons και άλλες τεχνολογίες στον ιστότοπό μας.
Αυτοί οι πάροχοι μας βοηθούν στο να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας είτε μέσω των στατιστικών που συλλέγουν είτε μέσω των στοχευμένων με βάση τα ενδιαφέροντα των χρηστών του ιστότοπού μας διαφημίσεων.
Αυτοί οι πάροχοι υπάγονται σε εμπιστευτηκές συμφωνίες μαζί μας καθώς επίσης και σε άλλες νομικές υποχρεώσεις για την συλλογή ή χρήση από τη μεριά τους προσωπικών δεδομένων.
Εφόσον αποδεχτήκατε τη χρήση cookies, πιθανότατα τοποθετήθηκαν third party cookies και παρόμοιες τεχνολογίες από τους ακόλουθους παρόχους υπηρεσιών Facebook: Για να σας παρέχονται διαφημίσεις μέσω των διαφημιστικών και marketing πλατφορμών του Facebook (όπως Audience Network, Website Custom Audiences) και άλλων plugin ή marketing εργαλείων του Facebook. Google: Για στατιστικούς λόγους μέσω της πλατφόρμας google analytics αλλά και διαφημιστικούς και Marketing λόγους μέσω των εργαλείων της (όπως για παράδειγμα DoubleClick for Publishers, Google DoubleClick AdX Service, Adwords) . Skroutz.gr: Η εταιρεία μας, για να μπορεί να αξιολογεί και να βελτιώνει διαρκώς την ποιότητα των υπηρεσιών που παρέχει στον καταναλωτή, χρησιμοποιεί την υπηρεσία Skroutz Analytics, η οποία λειτουργεί με cookies. Μέσω της υπηρεσίας αυτής, εφόσον έχετε δώσει προηγουμένως τη σχετική συγκατάθεσή σας μέσω του Skroutz.gr, κοινοποιούνται με ασφάλεια από εμάς στο Skroutz ανώνυμα στατιστικά χρήσης. Τα δεδομένα που λαμβάνονται από την εταιρεία μας μέσω αυτής της υπηρεσίας καλύπτονται από την πολιτική απορρήτου καθώς και την πολιτική cookies του Skroutz.gr, στην οποία μπορείτε και να ανακαλέσετε τυχόν συγκατάθεσή σας. Pushcrew notifications: Για διαφημιστικούς και Marketing λόγους. Tawk to chat platform: Για στατιστικούς λόγους και για βοήθεια προς τον χρήστη του chat σχετικά με το σε ποια σελίδα βρίσκεται ο χρήστης με τον οποίο συνομιλεί καθώς και παρόμοιες βοηθητικές χρήσεις.
Οι παραπάνω πάροχοι μπορεί να χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα που συνέλεξαν μέσω των cookie τους που βρίσκονται στο site μας σύμφωνα με τους δικούς τους όρους περι προσωπικών δεδομένων
Facebook Data Policy: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Google Privacy Policy: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/).
Όροι χρήσης Σκρούτζ: https://www.skroutz.gr/privacy
Pushcrew notifications: https://pushcrew.com/privacy-policy/gdpr-security-compliance/
Tawk to Privacy Policy: https://www.tawk.to/privacy-policy/
Λάβετε υπ' όψιν σας, ότι τα cookies τοποθετούνται στον εκάστοτε browser η συσκευή. Αν εισέλθετε στο site μας από διάφορες συσκευές και σε κάποιες από αυτές επιλέξετε τη χρήση των cookies, τότε ενδέχεται και αν ακόμη σε άλλες επιλέξετε τη μη χρήση τους, να δείτε διαφημίσεις μας στις πλατφόρμες κάποιων από τους παραπάνω συνεργατών μας σε οποιαδήποτε συσκευή σας.
Εξαιρουμένων των εξουσιοδοτημένων παρόχων υπηρεσιών, δεν επιτρέπουμε σε καμία τρίτη υπηρεσία να τοποθετεί cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες στο site μας για λόγους ανίχνευσης ή συλλογής προσωπικών δεδομένων.
Μπορείτε να αποδεχτείτε ή όχι την τοποθέτηση cookies από το site μας πατώντας το ανάλογο κουμπί που ακολουθεί:
Η συναίνεσή σας ή μη διαρκεί 365 ημέρες από τη στιγμή που θα πατήσετε το κουμπί. Αν μετά το πέρας των 365 επισκεφθείτε το site Μας, θα σας ζητηθεί εκ νέου συναίνεση ή μη.
1. Επιστροφές – Αλλαγές προίόντων Ο πελάτης αν δεν μείνει ικανοποιημένος με την αγορά, έχει το δικαίωμα επιστροφής των προϊόντων Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής και μόνο εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς στην αρχική του συσκευασία. Για αντικατάσταση προϊόντος τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη( η επιστροφή γίνεται με την Speedex και το κόστος είναι 8 ευρώ)ενώ η επιστροφή λόγω κατασκευαστικού λάθους ή ελαττώματος είναι δωρεάν. Όταν επιστρέφεται οριστικά ένα προϊόν, όπου απαιτείται η επιστροφή της αξίας της παραγγελίας, η επιστροφή έχει έξοδα 10€ τα οποία βαρύνουν τον πελάτη.Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο που έγινε η πληρωμή. Σε περίπτωση αγοράς με αντικαταβολή γίνεται κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξει ο πελάτης είτε τηλεφωνικά είτε μέσω e-mail στο email sales@tsantakishop.gr
2. Διαδικασία επιστροφής Πριν προχωρήσετε στην αποστολή της επιστροφής επικοινωνήστε μαζί μας είτε μέσω e-mail (sales@tsantakishop.gr) είτε τηλεφωνικά (+30 2411 810174) ώστε να λάβετε την έγκριση της επιστροφής. Στη συνέχεια καλέστε την συνεργαζόμενη με εμάς εταιρία courier ώστε να παραλάβουν το επιστρεφόμενο προϊόν και να ολοκληρωθεί η διαδικασία. Ως στοιχεία παραλήπτη συμπληρώστε:
tsantakishop.gr Σ.Καράγιωργα 22 Λάρισα ΤΚ 41336
3. Ακύρωση παραγγελίας Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή του προϊόντος. Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@tsantakishop.gr ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2411 810174 καθημερινά 09:00-14.30 και το Σάββατο 09:00-11.00.
-150x150w.png "GUESS")
